Gebonden

€ 29,99

Afwijkende levertijd: 1 - 2 werkdagen.
Key Performance Illusies

Gebonden

€ 29,99

Boeken gratis bezorgd vanaf € 15,- binnen NL en BE
Altijd de laagste prijs voor nieuwe Nederlandstalige boeken
Ruilen of retourneren binnen 14 dagen
Koop lokaal, ook online!
Op voorraad bij:
Van der Velde Assen
Van der Velde Grote Markt
Van der Velde A-kerkhof

Wereldwijd worden dagelijks miljoenen KPI's (Kritieke Prestatie Indicatoren) ontwikkeld om de prestaties van organisaties te analyseren. Met KPI's kun je succes meten, doelstellingen formuleren en organisaties verbeteren. Veel beslissingen, groot en klein - of het nu gaat om strategie, processen, mensen of financiën - worden gemaakt op basis van deze indicatoren.

Een constante stroom van dashboards en spreadsheets vertelt ons waar we zijn en waar we naartoe moeten. Maar is de KPI wel het geëigende middel hiervoor? Coen de Bruijn laat ons zien, dat KPI's vaak irrelevant zijn, verkeerd worden ingezet of erger, verkeerd gedrag stimuleren. Soms wordt er zelfs gelogen met KPI's om de prestaties er beter uit te laten zien.

Coen de Bruijn laat ons kennis maken met de wereld van illusies: hoe je kunt liegen met KPI's, hoe je een KPI niet moet bouwen en hoe wij als gebruikers schuld hebben aan het falen van KPI's. Verder bespreekt hij de vijf meest overgewaardeerde KPI's en tot slot onthult hij hoe leiders KPI's misbruiken. Als je dit boek gelezen hebt zul je nooit meer op eenzelfde manier naar prestatie-indicatoren kijken.

- Een positief kritisch boek over het gebruik van KPI's.

- Geeft inzicht in de routes langs de vele KPI-valkuilen.

- Houdt een spiegel voor over onze drang tot controle.

Trefwoorden: KPI presteren verbeteren meten falen overwaarderen kritisch valkuilen Coen de Bruijn handleiding

ISBN
9789089654618
Vorm
Gebonden
Uitgever
Van Duuren Management
Druk
1e
Verschenen
17-09-2019
Taal
Nederlands
Pagina's
208 pp.
Genre
Management, Economie & Communicatie
Geen recensies beschikbaar.
pro-mbookslibr1 : libris