Minstens een derde van alle mensen die we kennen is introvert. Dat zijn degenen die de voorkeur geven aan luisteren boven praten; die dingen uitvinden en creëren maar liever niet hun eigen ideeën presenteren. Aan introverte persoonlijkheden hebben we vele fantastische bijdragen aan de samenleving te danken. Van de theorie van de zwaartekracht en de uitvinding van de pc, tot Harry Potter en het alomtegenwoordige Google. Introverte mensen hebben het echter over het algemeen moeilijk in een concurrentiemaatschappij waar extraversie als de norm beschouwd wordt.
Op grond van haar jarenlange ervaring als business consultant en haar eigen persoonlijke ontwikkeling is Susan Cain in staat een bijzonder licht te werpen op deze karaktereigenschap. Bovendien maakt ze duidelijk hoe introverten hun unieke talenten maximaal kunnen benutten en betoogt ze dat de maatschappij, elk bedrijf en elke organisatie gebaat zijn bij beide persoonlijkheidstypen.